Kişisel Verilerin Korunması

Müşterilerimizin bilgilerini güvenle saklamak ve özel hayatlarının gizliliğini korumak her zaman Parapratik'in en temel önceliklerinden biri olmuştur. Bu kapsamda, kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin ve kişisel verilerinin korunması amacıyla düzenlenen 6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" ile ilgili olarak sizi bilgilendirmek isteriz.

Genel Çerçeve

Parapratik, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümleri uyarınca Veri Sorumlusu sıfatı ile, gerekmesi halinde özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere, aşağıda yer verilen veri kategorilerinde kişisel verilerinizi yine aşağıda belirtilen kapsamda, belirtilen hukuki sebep ve amaçlarla işleyebilecektir:

• Kimlik verisi (ad soyad, T.C. kimlik no vb.)
• İletişim verisi (e-posta adresi, telefon no vb.)
• Lokasyon verisi (bulunduğu yerin konum bilgileri vb.)
• Müşteri işlem verisi (fatura, sipariş bilgisi, talep bilgisi vb.)
• Fiziksel mekan güvenliği verisi (kamera kayıtları vb.)
• İşlem güvenliği verisi (IP adresi bilgileri, şifre ve parola bilgileri vb.)
• Risk yönetimi verisi (ticari, teknik, idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler vb.)
• Finans verisi (bilanço bilgileri, finansal performans bilgileri vb.)
• Mesleki bilgiler (meslek bilgisi vb.)
• Pazarlama verisi (alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları vb.)
• Görsel ve işitsel kayıtlara ilişkin veriler (görsel ve işitsel kayıtlar vb.)
• Sağlık verileri (engellilik durumuna ait bilgiler vb.)
• Ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirlerine ilişkin veriler (ceza mahkumiyetine ilişkin bilgiler vb.)

Parapratik olarak, web sitemiz üzerinden paylaştığınız veya web sitesi kullanımınız nedeni ile çerezler aracılığı ile toplanan bilgileriniz, cep şubemizi indirdiğiniz cihazınızda yüklü olan diğer uygulamalarda zararlı yazılım tespiti yapılabilmesi için toplanan bilgileriniz ve uygulamamızın yüklü olduğu Android cihazlardan toplanan uygulama seti kimlik bilgileriniz güvenle saklanır ve yasal çerçeve dışındaki 3. kişilere açıklanmaz. Parapratik ile paylaştığınız her türlü veriniz sır niteliğindedir ve ifşa edilmez.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Parapratik tarafından;

• Açık rızanıza dayalı olarak: Bankacılık ürün ve hizmetlerinin en iyi şekilde sunulabilmesi, kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetlere ilişkin teklifler hazırlanması ve bunlara yönelik tanıtım, pazarlama, promosyon, reklam ve kampanya faaliyetlerinin yapılması.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla ilgili olarak: Bankacılık Sözleşmesinin veya başvurusunda bulunduğunuz ürünlere/servislere ait sözleşmelerinizin gereklerini yerine getirebilmek.
• Mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için: Kimlik tespit/teyit faaliyetleri, bilgi güvenliği süreçleri, finans ve muhasebe işleri, saklama ve arşiv faaliyetleri, denetim/etik faaliyetleri, iç denetim/soruşturma/istihbarat faaliyetleri, hukuk işleri, risk yönetimi süreçleri, fiziksel mekan güvenliğinin temini, takibi ve yürütülmesi, talep/şikayetlerin takibi, risk izleme ve düzenleyici/denetleyici otoritelere karşı raporlama yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
• Meşru menfaatler için: Kredi kartı ve/veya kredi taleplerinin değerlendirilmesi, risk yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi, sahtecilik faaliyetlerinin önlenmesi, çalışma alanlarının fiziksel güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği ile finansal güvenlik yönetimi ve acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için: Şikayet yönetimi ile tüm yasal takip ve dava süreçleri başta olmak üzere, adli ve/veya idari otoriteler nezdindeki süreçlerin yönetilmesi.

Kişisel Verilerin Paylaşılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

Parapratik nezdindeki kişisel verileriniz güvenle saklanır ve yasal çerçeve dışındaki 3. kişilere açıklanmaz. Parapratik, yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanarak, kanun ve sair mevzuat hükümlerinin zorunlu kıldığı/izin verdiği kişi, kurum ve kuruluşlar ile yargı mercilerine, otoritelere, ana hissedarımız ve iştiraklerimize, aracılık/acentelik sıfatıyla faaliyet yürütülen şirketlere, bankacılık faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet alınan üçüncü taraflara, işbirliği yaptığımız kuruluşlara, bağımsız denetim ve destek hizmeti alınan kuruluşlara hukuki zorunluluklar nedeniyle ancak yasal sınırlamalar çerçevesinde aktarabilmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır. Bu yöntemler arasında elektronik onay ve/veya imzanız ile yapacağınız bildirimler, web sitemiz, çerezler aracılığıyla toplanan veriler, mobil uygulamamız ve diğer dijital bankacılık kanalları yer almaktadır.

Kanunun 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

Parapratik’e başvurmak suretiyle kişisel verilerinizin;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Kanun Kapsamında Başvuru Yapabileceğiniz Veri Sorumlusu

Kişisel veri sahibi/ilgili kişi olarak taleplerinizi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya Parapratik sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz aracılığı ile [email protected] e-posta adresine iletebilir veya Parapratik şubelerinden de temin edebileceğiniz başvuru formu ile bankamıza teslim edebilirsiniz.

Çerez (Cookie) Politikamız

Parapratik olarak, web sitemizi ziyaret eden kişilere en iyi dijital bankacılık deneyimini sunmak için çerezler kullanmaktayız. Web sitemizde iki tip çerez bulunur:

• Geçici çerezler: Sitede aktif olduğunuz süre boyunca kalırlar, sayfayı kapattığınızda silinirler.
• Kalıcı çerezler: Geçerlilik süreleri bitene kadar silinmezler ve ziyaretçileri hatırlamamıza olanak sağlarlar.

Çerez kullanım amaçlarımız şunlardır:

• Kullanıcı deneyimini ve tercihlerini kaydetmek
• Web sitesi performansını artırmak
• Pazarlama faaliyetleri için istatistiki bilgiler toplamak

Çerezlerin bilgisayarınızda saklanmasını istemiyorsanız tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanım tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Çerez politikamızda herhangi bir güncelleme yapmamız durumunda, yapılan güncellemenin içeriğini şeffaflık prensibimiz gereğince web sitemizde duyuracağımızı bilmenizi isteriz.